社長の部屋CEO's ROOM
07.トップメッセージ
トップメッセージ20130113
2013.01.13※個人もしくは組織に関して情報開示が不適切な場合は、伏字とさせていただきます。
一年以上経過した文章を掲載しております。
☆クレームについて 20130113
先週の月例運営会議で、ある顧客より我社の社員と折衝する際に感じたこととし
て以下のような指摘があったことが報告された。
「苦情は宝の山」ともいう。想像ではなく明確にその苦言が有るのだから真摯に
対応改善すれば我々は進化することになる。
是非謙虚に受け止め改善を図り我社の進化という貴重な財産にしてもらいたい。
指摘点
1 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
2 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
クレームというのは自分が逆だったら？ と考えてみるとどうあるべきかも何か見えてくるのではなかろうか。
考えてもらいたい。
株式会社プレシード
採用・求人情報
当社は1989年の創立以来、独立した自動機省力化機器の設計製作会社として、オートメーションの開発・設計・製作やOEM（相手先商標製品製造）を手がける技術者集団です。機械の設計、部品の製作、組立、配線、プログラムまで、すべてを一貫して行っている会社です。モノ作りに興味があって、機械組立やソフト設計がやりたい方お待ちしております！
機械装置開発・設計・製作のプレシード
モノづくりを通して感動を
プレシードは製造・生産の課題を技術と知恵で解決するプロフェッショナル集団です。
「多品種生産が可能な製造装置があれば、生産量を増やせるが・・」
「自動化することで生産性と品質の向上を実現したいが・・・」
「自動化することで、従業員の負担を軽くしたい・・・」 など
プレシードは、お客様が抱える課題を解決し続けてきました。
これからも培った技術と知恵でお客様の課題を解決し、ともに成長し続けてまいります。
SNSでも積極的に情報発信しています
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